İade Hakkı:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cayma bedeli ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için, yasal sürenin sonuna kadar müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek, destek talebi oluşturarak veya Hesabım > İade Taleplerim ekranını kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullandığınızı bize bildirdikten sonra, ürünü en geç 14 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.
Ürün iade edilirken, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Değişim Hakkı:

Ürün bedenini veya rengini değiştirmek isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız vardır.
Değişim yapmak için, iade etmek istediğiniz ürünü 0850 255 1017 numaralı WhatsApp destek hattımıza yazarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim yapmak istediğiniz ürünün stokta olması gerekmektedir.
Değişim masrafları alıcıya aittir.

İade ve Değişimde Kabul Edilmeyen Ürünler:

Etiketi kopartılmış veya deforme olmuş ürünler iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Aynı zamanda, iç giyim ürünleri de hijyenik sebeplerden dolayı iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İade ve Değişim İşlemleri:

İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan ve iade şartlarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, ödeme iadesi mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir. Ödeme iadesi, ödeme yapılan yönteme göre yapılacaktır.
Değişim işleminde ise, size yeni ürün gönderilmeden önce, iade etmek istediğiniz ürünün tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Müşteri Hizmetleri:

İade ve değişim ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri: